زين البحرين تطلق الجيل الجديد من أجهزة الخدمة الذاتية «SSM» في جميع فروعها بالتعاون مع«PIE»

2026/08/01 19:14 توقيت العربي

أعلنت‭ ‬زين‭ ‬البحرين،‭ ‬الشركة‭ ‬البحرينية‭ ‬الرائدة‭ ‬لحلول‭ ‬التكنولوجيا‭ ‬والحياة‭ ‬الرقمية،‭ ‬توسيع‭ ‬شراكتها‭ ‬الاستراتيجية‭ ‬مع‭ ‬Payment‭ ‬International‭ ‬Enterprise‭ (‬PIE‭)‬،‭ ‬لإطلاق‭ ‬الجيل‭ ‬الجديد‭ ‬من‭ ‬أجهزة‭ ‬الخدمة‭ ‬الذاتية‭ (‬SSM‭) ‬في‭ ‬جميع‭ ‬فروع‭ ‬زين‭ ‬البحرين‭ ‬بمختلف‭ ‬أنحاء‭ ‬المملكة‭. ‬وتأتي‭ ‬هذه‭ ‬الخطوة‭ ‬في‭ ‬إطار‭ ‬التزام‭ ‬زين‭ ‬البحرين‭ ‬المستمر‭ ‬بتقديم‭ ‬تجارب‭ ‬رقمية‭ ‬مبتكرة‭ ‬ترتكز‭ ‬على‭ ‬أحدث‭ ‬الحلول‭ ‬التقنية‭ ‬وتواكب‭ ‬تطلعات‭ ‬العميل‭ ‬المتجددة‭.‬

واستناداً‭ ‬إلى‭ ‬الشراكة‭ ‬الممتدة‭ ‬بين‭ ‬الطرفين‭ ‬والتزامهما‭ ‬المشترك‭ ‬بتقديم‭ ‬حلول‭ ‬رقمية‭ ‬مبتكرة‭ ‬تركز‭ ‬على‭ ‬العملاء،‭ ‬توفّر‭ ‬أجهزة‭ ‬الخدمة‭ ‬الذاتية‭ ‬من‭ ‬الجيل‭ ‬الجديد‭ ‬تجربة‭ ‬رقمية‭ ‬أكثر‭ ‬تطوراً‭ ‬وسلاسة‭ ‬داخل‭ ‬الفروع،‭ ‬عبر‭ ‬إتاحة‭ ‬وصول‭ ‬أسرع‭ ‬وأكثر‭ ‬ذكاءً‭ ‬وكفاءة‭ ‬إلى‭ ‬مجموعة‭ ‬واسعة‭ ‬من‭ ‬الخدمات‭ ‬الأساسية،‭ ‬بما‭ ‬يعزز‭ ‬تجربة‭ ‬العملاء‭ ‬ويرتقي‭ ‬بمستوى‭ ‬الخدمة‭ ‬المقدمة

كما‭ ‬تتميز‭ ‬أجهزة‭ ‬الخدمة‭ ‬الذاتية‭ ‬الجديدة‭ ‬بتصميم‭ ‬عصري‭ ‬وواجهة‭ ‬مطورة‭ ‬بالكامل‭ ‬توفّر‭ ‬تجربة‭ ‬استخدام‭ ‬أكثر‭ ‬سهولة‭ ‬وكفاءة‭ ‬مع‭ ‬الحفاظ‭ ‬على‭ ‬خصوصية‭ ‬العملاء،‭ ‬وشاشة‭ ‬أكبر‭ ‬وعالية‭ ‬الدقة‭ ‬تمنح‭ ‬العملاء‭ ‬تجربة‭ ‬أكثر‭ ‬سلاسة‭ ‬وتفاعلاً‭. ‬وتتيح‭ ‬الأجهزة‭ ‬للعملاء‭ ‬إدارة‭ ‬مجموعة‭ ‬واسعة‭ ‬من‭ ‬الخدمات‭ ‬بسهولة‭ ‬عبر‭ ‬تجربة‭ ‬رقمية‭ ‬مبسطة،‭ ‬تشمل‭ ‬التفعيل‭ ‬الفوري‭ ‬لخطوط‭ ‬الدفع‭ ‬المسبق‭ ‬والدفع‭ ‬الآجل‭ ‬الجديدة،‭ ‬وخدمات‭ ‬الألياف‭ ‬البصرية‭ ‬والإنترنت‭ ‬المنزلي‭ ‬والإنترنت‭ ‬المتنقل،‭ ‬وتحويل‭ ‬الأرقام‭ ‬من‭ ‬المشغلين‭ ‬الآخرين،‭ ‬واستبدال‭ ‬شرائح‭ ‬الاتصال‭ ‬أو‭ ‬التحويل‭ ‬إلى‭ ‬eSIM‭ ‬في‭ ‬حال‭ ‬الفقدان‭ ‬أو‭ ‬التلف،‭ ‬بالإضافة‭ ‬إلى‭ ‬دفع‭ ‬الفواتير‭ ‬وإعادة‭ ‬شحن‭ ‬الخطوط‭ ‬بسرعة‭ ‬وأمان‭.‬

وبهذه‭ ‬المناسبة،‭ ‬صرّح‭ ‬محمد‭ ‬مرهون،‭ ‬المدير‭ ‬التنفيذي‭ ‬الأول‭ ‬للتسويق‭ ‬ومبيعات‭ ‬قطاع‭ ‬الأفراد‭ ‬في‭ ‬زين‭ ‬البحرين،‭ ‬قائلاً‭: ‬‮«‬في‭ ‬زين‭ ‬البحرين،‭ ‬نواصل‭ ‬الاستثمار‭ ‬في‭ ‬تطوير‭ ‬تجربة‭ ‬العملاء‭ ‬عبر‭ ‬حلول‭ ‬رقمية‭ ‬مبتكرة‭ ‬تعزز‭ ‬السرعة‭ ‬والكفاءة‭ ‬وسهولة‭ ‬الوصول‭ ‬إلى‭ ‬الخدمات‭. ‬ومن‭ ‬خلال‭ ‬توفير‭ ‬الجيل‭ ‬الجديد‭ ‬من‭ ‬أجهزة‭ ‬الخدمة‭ ‬الذاتية،‭ ‬فإننا‭ ‬نرتقي‭ ‬بتجربة‭ ‬العملاء‭ ‬داخل‭ ‬الفروع‭ ‬عبر‭ ‬نقاط‭ ‬تواصل‭ ‬رقمية‭ ‬أكثر‭ ‬ذكاءً‭ ‬وسلاسة،‭ ‬بما‭ ‬يعكس‭ ‬التزامنا‭ ‬المستمر‭ ‬بالتميّز‭ ‬وتقديم‭ ‬خدمات‭ ‬تواكب‭ ‬تطلعات‭ ‬عملائنا‭ ‬المتغيرة‮»‬‭.‬

كما‭ ‬علّق‭ ‬شبير‭ ‬مودي،‭ ‬المدير‭ ‬العام‭ ‬في‭ ‬شركةEnterprise‭ - (‬PIE‭) ‬Payment‭ ‬International،‭ ‬قائلاً‭: ‬‮«‬نفخر‭ ‬بتعزيز‭ ‬شراكتنا‭ ‬الاستراتيجية‭ ‬مع‭ ‬زين‭ ‬البحرين‭ ‬من‭ ‬خلال‭ ‬إطلاق‭ ‬أجهزة‭ ‬الخدمة‭ ‬الذاتية‭ ‬الجديدة،‭ ‬التي‭ ‬تعكس‭ ‬التزامنا‭ ‬المشترك‭ ‬بتقديم‭ ‬تجارب‭ ‬أكثر‭ ‬ذكاءً‭ ‬وسلاسة‭ ‬للعملاء‭. ‬وفي‭ ‬PIE،‭ ‬نواصل‭ ‬التركيز‭ ‬على‭ ‬تطوير‭ ‬الحلول‭ ‬المالية‭ ‬الرقمية‭ ‬المبتكرة،‭ ‬سهلة‭ ‬الاستخدام‭ ‬وموثوقة،‭ ‬التي‭ ‬تتمحور‭ ‬حول‭ ‬احتياجات‭ ‬العملاء‭. ‬ويجسّد‭ ‬إطلاق‭ ‬هذه‭ ‬الأجهزة‭ ‬في‭ ‬جميع‭ ‬فروع‭ ‬زين‭ ‬البحرين‭ ‬مستوى‭ ‬التكامل‭ ‬والتعاون‭ ‬الوثيق‭ ‬بين‭ ‬المؤسستين،‭ ‬ورؤيتهما‭ ‬المشتركة‭ ‬في‭ ‬توظيف‭ ‬التكنولوجيا‭ ‬لتمكين‭ ‬الشركات‭ ‬من‭ ‬تقديم‭ ‬تجارب‭ ‬دفع‭ ‬أكثر‭ ‬كفاءة‭ ‬وأماناً‭ ‬لعملائها‭ ‬في‭ ‬مختلف‭ ‬أنحاء‭ ‬مملكة‭ ‬البحرين‮»‬‭.‬

وقد‭ ‬تم‭ ‬تطوير‭ ‬أجهزة‭ ‬الخدمة‭ ‬الذاتية‭ ‬الجديدة‭ ‬استناداً‭ ‬إلى‭ ‬التحليلات‭ ‬التشغيلية‭ ‬وملاحظات‭ ‬العملاء،‭ ‬بهدف‭ ‬مواكبة‭ ‬تطلعاتهم‭ ‬المتغيرة‭. ‬وتتوافر‭ ‬الأجهزة‭ ‬حالياً‭ ‬في‭ ‬جميع‭ ‬فروع‭ ‬زين‭ ‬البحرين‭ ‬في‭ ‬مختلف‭ ‬أنحاء‭ ‬المملكة‭.‬

أخبار الخليج ـ البحرين